Вопросы и отзывы 1–3★ — то, на что важно ответить быстро: от этого зависит и рейтинг, и решение покупателя. Но живут они внутри личного кабинета, куда надо специально заходить, а если кабинетов несколько — заходить в каждый.
Обычное решение — посадить отдельного человека следить за вопросами и выдать ему доступ в кабинет. Это и лишняя точка риска (доступ к кабинету), и лишняя занятость.
ЯМА присылает вопросы, отзывы и рекламные уведомления прямо в вашу Telegram-группу через бота — менеджер отвечает там же, не заходя в кабинет и без выдачи ему доступа. Настройка — на стороне клиента, по инструкции.
→ Настроить уведомления в свою группу — в пару шагов по инструкции. Открыть кабинет бесплатно